Hace unos días se anunció [Dirson, Newsweek] una colaboración un tanto peculiar entre Google y Nike, creando una red social para los amantes del futbol, Joga.com [algunos screenshots], que complementa una campaña que Nike lleva haciendo en los últimos meses, con la mente puesta en el mundial de este año.
Lo peculiar no es que Nike monte una web para una campaña de marketing, o que monte una comunidad de futbol, lo interesante es que monte una red social, utilizando Orkut, con todo lo que esto conlleva. Y que conlleva?
Para Google: Por un lado el uso de las cuentas google para un fenómeno masivo, una buena manera de que Nike te promocione el concepto entre el común de los mortales. Por otro lado el hecho que Google esté adaptando un software para un 'cliente' (o socio?). No se si es la primera vez que lo hace con otros de sus servicios web [aparte del google appliance que no sería un servicio web], pero utilizar la tecnología de Orkut para otros parece que va más allá del famoso 'organizar la información mundial'. Ofrecer 'usuarios' y la tecnología y dejar que sea el cliente quien lo explote.. no es muy distinto a adwords si cambiamos contenido por personas :) Y aquí todo es un gran anuncio.
Para Nike: La entrada de un grande del marketing en un nuevo modo de crear comunidades, con sus miembros relacionados mediante redes sociales, uniendo su marca a un servicio orientado a un colectivo muy específico. Y con un factor de difusión muy interesante: la viralidad que se obtiene de las invitaciones de los usuarios a sus amigos. Una campaña inicial en medios sumado al crecimiento viral durante meses puede crear un sitio de referencia en poco tiempo. El marketing de Nike es innovador, y Joga.com va en esta línea.. siendo uno de las primeras, que no se si primera, gran empresa en entrar en la web 2.0. Quien sabe, siendo Nike la empresa que es, quizás se trate del inicio de una tendencia en el marketing, y un punto de inflexión en como las marcas entienden el medio online.
Todo esto me viene estupendo porque el día de la mesa redonda en IMAN06 comenté que precisamente el uso/creación de redes sociales era una interesante oportunidad para el nuevo marketing (que no sólo de blogs vive el hombre, como parece pensar alguno :P). En lugar de ofrecer los típicos sites en los que la marca habla de uno a uno al usuario e intenta sacarle el máximo de información, es importante dejar que los usuarios se relacionen entre ellos, creando un marco propicio. Y una manera estupenda de que los clientes actuales o futuros se relacionen entre si gracias a la marca es en el contexto de una red social centrada en un tema. Si lo que ofrecemos es interesante volverán, y más importante todavía, invitarán a sus conocidos a participar.. creando un boca-oreja muy jugoso.
Total que van Nike y Google y al cabo de 15 días lo ratifican :) Algunos comentarios de los responsables de Nike en el artículo de Newsweek:
"As we saw the social networks grow in the U.S. and elsewhere, we asked, 'What if this was around sports, a specific sport?'"
"It's a self-governing community. Our job is to feed it, help it start, but then they'll fuel it. It's a long-term way of connecting with consumers."
"You create the environment for the community where your presence as a brand is not intrusive, but it is absolutely clear who is behind this,"
Esto también nos va a venir bien como argumento para eConozco. Hace unos meses que hemos empezado a trabajar con varios clientes en la creación de redes sociales profesionales basadas en una versión 'marca blanca' de nuestro software, y explicar las virtudes de las redes sociales para el marketing utilizando a Nike como ejemplo siempre ayuda :)
